四平市中心医院为提高医院质量管理水平，提升医疗服务品质，4月1日下午，该院特邀请梅奥诊所原质量管理部资深主任Dr. Muhanad Hirzallah, PhD作了题为《在梅奥诊所建立质量文化》的主题讲座。

讲座开始前，院长刘海峰陪同梅奥专家来到医院健康管理中心、神经内二科、内分泌科、CCU病房等科室，深入到日常医疗工作过程中，详细了解科室情况。

随后，院长刘海峰带领班子成员及全院中层干部、班组长等近300人参加了主题讲座。

Muhanad Hirzallah博士以生动的语言、详实的案例进行专题讲座。他从医疗诸多领域讲述了如何建立医院的质量文化。Muhanad Hirzallah博士建议建立全国患者安全数据库、小型移动诊所等举措来优化服务，分流患者，提高患者满意度。

梅奥诊所作为世界最大的私人医疗机构、世界最具影响力和代表世界最高医疗水平的医疗机构之一，塑造了世界医疗领域当之无愧的医疗体系品牌。其长久不衰的原因在于遵循“患者至上”，而如何始终做到这一点就源于梅奥严谨的质量管理体系。

讲座结束后，院长刘海峰说，希望通过与梅奥管理专家的近距离交流，使医院领导、科室管理者、医院职工全方位、深层次学习到以梅奥诊所为代表的美国医院管理方式与方法，也进一步认识到医院价值观、文化观与质量管理的重要关联性，将优秀的管理方法有效地应用到日常工作当中。